1. Visión general
FixMyPhoto ofrece restauración de fotos con IA y funciones relacionadas de cuenta, cobro y manejo de archivos a través de este sitio web.
Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, cuándo la compartimos y qué opciones tienes al usar nuestros servicios.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la información que nos facilitas directamente, como tu correo, credenciales de cuenta, datos de facturación y mensajes de soporte.
También procesamos los archivos de foto y los metadatos asociados que subes para preparar vistas previas restauradas y entregar exportaciones finales.
La información técnica básica, como tipo de navegador, dispositivo, dirección IP y registros del servicio, puede recopilarse para operar, proteger y mejorar el servicio.
3. Cómo usamos la información
Usamos la información para prestar la restauración de fotos, gestionar cuentas, procesar pagos, responder a soporte y mantener la seguridad de la plataforma.
También podemos usar datos del servicio para detectar abusos, resolver fallos, monitorizar rendimiento y mejorar la calidad general del flujo de restauración.
4. Fotos subidas y retención de archivos
Las fotos subidas se procesan para generar vistas previas y resultados restaurados finales. Tratamos esos archivos solo en la medida necesaria para completar el servicio solicitado.
No vendemos las fotos subidas. No usamos tus archivos privados como material público de marketing sin tu permiso separado.
Los plazos de retención pueden variar por necesidades operativas, de facturación, prevención de fraude o cumplimiento legal, pero intentamos limitar el almacenamiento a lo razonablemente necesario.
Los registros de cuenta y facturación pueden conservarse más tiempo que los archivos subidos cuando sea razonablemente necesario por impuestos, prevención de fraude, resolución de disputas o cumplimiento legal.
5. Transferencias internacionales
Como el servicio puede depender de infraestructura y proveedores que operan en varios países, la información puede procesarse o almacenarse fuera de tu jurisdicción.
Cuando recurrimos a procesamiento transfronterizo, aplicamos salvaguardas razonables adecuadas a los servicios implicados y a los requisitos legales aplicables.
7. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos del servicio. Aun así, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de usar el servicio en un entorno seguro.
8. Tus derechos y opciones
Según tu ubicación, puedes tener derechos para acceder, corregir, eliminar o restringir cierta información personal, sujeto a la ley aplicable.
Si quieres hacer una solicitud de privacidad, usa las opciones de soporte del sitio e incluye suficiente detalle para que podamos verificar y tramitar la solicitud.
9. Información de contacto
Para preguntas de privacidad, solicitudes de datos de cuenta o avisos sobre tratamiento de información personal, escribe a support@fixmyphoto.me o usa la página de contacto publicada en la web y dentro del servicio.
Incluye suficiente detalle para identificar la cuenta, el archivo subido o el registro de facturación relevante y así responder con más eficiencia.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Cuando ocurra, publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de entrada en vigor.
Si sigues usando el servicio después de que la actualización entre en vigor, la versión actualizada se aplicará a tu uso futuro del servicio.