Nous respectons les
photos que vous nous confiez.

FixMyPhoto fournit un service de restauration de photos par IA ainsi que des fonctions liées au compte, à la facturation et à la gestion des fichiers via ce site.

Cette Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, quand nous les partageons et quels choix vous avez lorsque vous utilisez nos services.

Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez directement, comme votre adresse e-mail, vos identifiants de compte, vos données de facturation et vos messages de support.

Nous traitons également les fichiers photo et les métadonnées associées que vous importez afin de préparer des aperçus restaurés et de livrer les exports finaux.

Des informations techniques de base comme le type de navigateur, les informations sur l’appareil, l’adresse IP et les journaux de service peuvent être collectées pour exploiter, sécuriser et améliorer le service.

Nous utilisons ces informations pour fournir la restauration de photos, gérer les comptes, traiter les paiements, répondre au support et maintenir la sécurité de la plateforme.

Nous pouvons aussi utiliser les données de service pour détecter les abus, corriger les pannes, surveiller les performances et améliorer la qualité globale de notre flux de restauration.

Les photos importées sont traitées pour produire des aperçus et des résultats restaurés finaux. Nous ne manipulons ces fichiers que dans la mesure nécessaire pour fournir le service demandé.

Nous ne vendons pas les photos importées. Nous n’utilisons pas vos imports privés comme supports marketing publics sans votre autorisation séparée.

Les durées de conservation peuvent varier selon les besoins opérationnels, de facturation, de prévention de la fraude ou de conformité légale, mais nous cherchons à limiter le stockage à ce qui est raisonnablement nécessaire.

Les dossiers de compte et de facturation peuvent être conservés plus longtemps que les médias importés lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour des raisons fiscales, de prévention de la fraude, de litiges ou de conformité légale.

Comme le service peut s’appuyer sur une infrastructure et des fournisseurs présents dans plusieurs pays, les informations peuvent être traitées ou stockées hors de votre juridiction.

Lorsque nous recourons à un traitement transfrontalier, nous mettons en place des garanties raisonnables adaptées aux services concernés et aux exigences légales applicables.

Nous pouvons partager des informations avec des prestataires qui prennent en charge l’hébergement, l’authentification, le stockage, le paiement, l’analytics et le support client.

Nous pouvons également divulguer des informations si la loi l’exige, pour faire respecter nos conditions, ou pour protéger les droits, la sécurité et l’intégrité de FixMyPhoto et de ses utilisateurs.

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données du service. Cependant, aucun système n’est parfaitement sûr et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de l’utilisation du service dans un environnement sécurisé.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression ou de limitation sur certaines informations personnelles, sous réserve du droit applicable.

Si vous souhaitez faire une demande liée à la confidentialité, utilisez les options de support disponibles sur le site et fournissez suffisamment de détails pour que nous puissions vérifier et traiter la demande.

Pour toute question liée à la confidentialité, aux données du compte ou au traitement des informations personnelles, écrivez à support@fixmyphoto.me ou utilisez la page de contact publique du site et du service.

Merci d’inclure suffisamment de détails pour identifier le compte, le fichier importé ou l’enregistrement de facturation concerné afin que nous puissions répondre efficacement.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque cela arrive, nous publions la version révisée sur cette page et mettons à jour la date d’entrée en vigueur.

Si vous continuez à utiliser le service après l’entrée en vigueur d’une mise à jour, la politique révisée s’appliquera à votre usage futur du service.